Бизнес-аналитик в IT: что нужно знать и делать

Кто такой бизнес-аналитик?

— С одной стороны, бизнес-аналитик — человек вдумчивый и умеющий работать с большими объемами информации, а с другой — коммуникабельный, легко устанавливающий контакт и пишущий понятные тексты», — считает Даниил.

Бизнес-аналитик в IT — это человек, который отвечает на вопросы, что и зачем делать на проекте. Он начинает работать с момента появления заказчика и до создания подробного документа, описывающего работу конечной системы. Нужно понимать, что эта документация не является технической, и аналитик не отвечает за архитектуру проекта и прочее. Однако единого документа может и не быть. Часто анализ продолжается параллельно с разработкой, а требования к системе распределяются по множеству документов. Бизнес-аналитик должен убедиться, что все, что нужно, сделано и соответствует целям клиента.

Допустим, заказчик просит создать сайт интернет-магазина. Чтобы правильно его оформить, предварительно нужно задать много вопросов. Зачем этот сайт? Каких целей заказчик хочет достичь? И так далее. Бизнес-аналитики шаг за шагом изучают бизнес-процессы, чтобы ответить на практические вопросы: каким будет сайт, сколько страниц должно быть, какие платежные системы существуют, как это должно работать? На каждом этапе ответы необходимо тщательно анализировать. Затем нужно собрать полученную информацию и описать решение. Результатом такого анализа будет документация, описывающая, как должен работать сайт.

Что делает бизнес-аналитик?

— Задачи бизнес-аналитика — разложить все по полочкам, проконтролировать и убедиться, что все сделано хорошо.

Часто начинающие аналитики допускают ошибку. Им кажется, что их задача — транслировать то, что одни участники проекта сказали другим. Клиент сказал мне — я говорю вам. Но главное в работе бизнес-аналитика — это анализ услышанного. Сообщаемая информация является либо неполной, либо избыточной, а иногда и противоречивой. Поэтому она требует вдумчивого анализа. Структурировать информацию и извлечь из нее ключевые моменты для проекта — задача аналитика.

Бизнес-аналитику необязательно уметь программировать. Однако будет полезно понять, как создаются программы, хотя бы на общем уровне.

Какие навыки нужны бизнес-аналитикам?

• Коммуникабельность. Важно быть общительным и стремиться установить контакт.
• Внимание к деталям и методичность. Бизнес-аналитик должен быть в состоянии быстро погрузиться в новую область, так как существуют разные проекты: сегодня вы работаете с системой обработки фотографий, завтра — с системой воспроизведения видео, а на следующий день — с E-commerce решением.
• Аналитический склад ума. Важно уметь рассуждать, структурировать мысли, ясно выражать их устно и письменно.

Хороший бизнес-аналитик обладает качествами, которые позволяют эффективно общаться и строить взаимодействие между всеми участниками проекта.

Также бонусом будет хорошее знание английского языка. Конечно, можно работать в качестве бизнес-аналитика и без сильного английского, но недолго. Вы будете чрезвычайно ограничены в выборе компаний и профессионального развития. Даже если вам не нужно общаться с клиентом или командой на английском, на нем придется изучать специализированную литературу.

Что читать бизнес-аналитику?

– Для того, чтобы понять, чем занимается аналитик, и познакомиться с этим направлением, полезно начать со следующих книг – их часто рекомендуют тем, кто делает первые шаги в направлении бизнес-анализа:

• «Разработка требований к программному обеспечению» Карла Вигерса. Многие аналитики начинают с этой книги. Вы получите общую картину того, кто является аналитиком и что он делает.
• «A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge® (BABOK® Guide)» — это совокупность знаний по бизнес-анализу. Книга собирает основные практики, методологии, термины и этапы бизнес-анализа. Прочитав эту книгу, вы узнаете, какие есть инструменты бизнес-анализа и общую терминологию.

Задать вопросы о бизнес-анализе и других направлениях в IT можно нашему комьюнити в Discord.