Блог

Что-то на айтишном: бизнес-аналитик

Что такое «сторя», как приоритизировать и эстимировать бэклог и предвидеть риск тихого стейкхолдера? На примере самых популярных понятий из карманного словаря бизнес-аналитика рассказывает Валерия Шпанько, бизнес-аналитик Anywhere Club.

Валерия Шпанько, бизнес-аналитик Anywhere Club

— Помню свои эмоции на первых встречах с командой разработчиков, — улыбается Валерия, — Казалось, что я ничего не понимаю. В процессе работы сталкиваешься с тем, что твой язык общения начинает быть похожим на очень плохой английский. Ты в принципе перестаешь говорить на русском и общаешься с помощью сплошных англицизмов.

Кто такой бизнес-аналитик

— Когда спрашивают, что делает бизнес-аналитик, то логично ответить, что он анализирует бизнес. Но на самом деле не все так просто. На одном из митапов я услышала такой вопрос — как скоро бизнес-аналитик станет невостребованной профессией? Никто особо не понимает, что они делают: коды не пишут, продуктовых решений не принимают. И последовал ответ, что бизнес-аналитик в какой-то степени уникальный человек, потому что у него два мозга. Первый понимает бизнес, а второй — разработчиков, и я полностью разделяю это мнение, — поделилась Валерия.

— Бизнес-аналитик — это связующее звено между бизнесом и людьми, которые пишут код. Например, пришел бизнес и сказал, что ему нужен интернет-магазин. Возникает вопрос, что представляется под интернет-магазином? Первое, что приходит на ум, — это какой-то сайт. Бизнес-аналитик должен задать множество уточняющих вопросов: какой это сайт, какие будут вкладки, какой товар будет представлен, будет ли на сайте оплата и через какие системы? А может, это вообще просто витрина без способов покупки, где человек может просто ознакомиться с ассортиментом? Можно ли будет оставлять комментарии к заказу? Появляется очень много вопросов, цепляющих друг друга, но представитель бизнеса часто не думает об этом. А разработчики или дизайнеры должны знать, что им рисовать и разрабатывать. Поэтому просто прийти и сказать, что нужно нарисовать интернет-магазин, нельзя. Таким образом, бизнес-аналитик проходит все этапы от просто какой-то идеи со стороны продукта и бизнеса и доводит это все до того момента, когда это будет работать.

Подробнее про Business Analyst

Какими качествами должен обладать бизнес-аналитик

— Soft skills — это must have для бизнес-аналитика. Как ни крути, основой является общение — найти общий язык с бизнесом и разработчиками. Создание артефактов не менее важно. Но это идет как результат коммуникационной части работы. Поэтому важно уделять внимание таким скиллам, как problem solving и conflict management, и командной работе. Сегодня можно обладать очень крутыми hard skills, но если ты не умеешь общаться, то ничего не получится.

Важны и технические знания, хотя бы на уровне понимания. Помните про общение с коллегами-разработчиками.

Без знания английского тоже никуда. Всю литературу рекомендую читать на английском. Если сложно сразу читать на английском, то можно прочитать материал сначала на родном языке, а потом его же — на английском.

Узнай свой уровень английского

— Важно не забывать, что бизнес-аналитик должен постоянно общаться с командой и стейкхолдерами на одном языке (а у каждого из них язык разный) и при этом не стоит усложнять, — подытоживает Валерия.

Обсудить статью приглашаем в Discord-канал.

Го в Discord
В топе