Основные правила прохождения собеседования

Вступление

— Как вести себя на интервью? Как обойти каверзные вопросы? Как презентовать себя? Все эти вопросы, безусловно, задает себе каждый, кто находится в поиске работы, — рассказывает Ирина, — Я люблю формат интервью и провожу их с каждым, кто устраивается к нам в компанию. И поверьте, живые и искренние кандидаты (любой квалификации) намного интереснее, чем кандидаты-отличники, выучившие все советы и применившие их при поиске.

Поэтому в этой статье обсудим рекомендации, которые помогут оставаться собой и избежать типичных ошибок при трудоустройстве.

Как подготовиться к собеседованию?

— Первое собеседование на пути поиска новой работы никогда не бывает идеальным, — убеждена Ирина, — Можно бесконечно долго рассказывать о том, как написать резюме, отрепетировать перед зеркалом самопрезентацию и ответы на популярные вопросы, но нет ничего более действенного и запоминающегося, чем реальный опыт прохождения собеседований.

Лучшая подготовка к интервью — это другое реальное интервью. На уровне физиологии человек испытывает стресс, когда оказывается в незнакомой ситуации: в мозгу происходит всплеск кортизола (гормона стресса), от чего человек или:

• «впадает в ступор», замирает, забывает слова, «перестает» дышать, потеет, бледнеет, плохо соображает;
• «активизируется» — ярче обычного презентует себя, точнее улавливает, чего от него хотят другие, его речь «льется». Реакция-антагонист проявляется в приливе энергии.

Чтобы всплеск кортизола не нарушил ваши планы на трудоустройство, дайте себе возможность привыкнуть к ситуации интервью. За несколько попыток вам станет интуитивно понятен сюжет и последовательность происходящего. Сама ситуация интервью будет вызывать все меньше стресса, а значит, вы сможете вести себя более естественно и уверенно, уместнее презентовать свой опыт, емко отвечать на вопросы и более целенаправленно задавать свои. Поэтому первые собеседования стоит пройти ради тренировки и только потом договориться на встречу в самую интересную для вас компанию.

Что будет оценивать и на что обращает внимание интервьюер

Для работодателя успешное интервью значит, что найден специалист, который подходит по:

• профессиональным компетенциям (насколько хорошо сможет выполнять конкретные задачи);
• мотивации (чего хочет сейчас и к чему стремится);
• soft skills и стилю коммуникации (насколько соответствует культуре компании);
• организационным моментам (локация, часовой пояс, документы, зарплата, налоги и др.)

У нанимающей компании всегда стоит задача понять, насколько новый специалист впишется в среду и условия, которые уже сложились внутри команды. Соответственно, ваша задача — грамотно транслировать свои компетенции, мотивацию и ожидания от работы.

Хорошие новости для джуниоров: есть ряд компаний, которые строят свою бизнес-модель вокруг начинающих специалистов. Обычно это крупные организации, где накапливается большое количество простых задач. И их слишком дорого решать руками синьоров.

Вырастить специалиста внутри проще, чем найти полностью релевантного на рынке. Потому обращайте внимание на компании, в которых налажен процесс передачи опыта от «старших к младшим» (менторство или внутренние курсы). Если совсем упростить, то ищите возможность попасть в команду к матерому team lead: он и «экологичная команда» заложат фундамент профессионального подхода. Преимуществом достойного кандидата без опыта работы будет готовность принимать сложившийся устав компании.

— Давайте разберемся, на что будет обращать внимание работодатель, если собеседует специалиста «на вырост», — предлагает Ирина, — Если опыта работы еще нет или он недостаточный, большое количество внимания будет уделено следующим вопросам:

• как мыслит кандидат и как принимает решения в новой ситуации;
• насколько junior способен к самообучению;
• организован ли кандидат и как управляет своим рабочим временем.

Ваша самопрезентация должна направлять внимание собеседников на сильные аспекты вашей истории и мотивации. Также одна из задач самопрезентации — помочь выделиться из ряда других кандидатов.

Начните с представления (имя и фамилия), интересной ассоциации или шутки. В странах бывшего СНГ такая особенность встречается редко, зато точно помогает запомниться. В Европе использования полного имени и фамилии очень распространено. Вспомните знаменитую визитку Джеймс Бонда:

— Как вас зовут?

— Бонд. Джеймс Бонд.

На мой субъективный вкус, хорошая самопрезентация затрагивает:

• прошлое: почему выбрали профессию, как продвинулись/что сделали чтобы продвинуться;
• настоящее: как сейчас выбираете между компаниями, странами, обязанностями;
• будущее: подсветите ваши профессиональные стремления.

— Избегайте долгой предыстории о том, как еще со школы писали код, учили иностранный язык или рисовали цветы на обоях, — советует Ирина, — это лирическое отступление, которое не приближает вас к цели.

Несколько советов, как пройти собеседование при приеме на работу

— Представьте, что у нас есть Reels на 3 минуты, чтобы произвести впечатление. Сразу переходите к наиболее содержательным и лаконичным формулировкам, — советует Ирина, — «Работающие» на вас формулировки могут также быть упомянуты в резюме. И, пожалуйста, избегайте клише: готовы работать 24/7, коммуникабельны и мотивированы, ответственны и исполнительны. Это все останется просто звуками в самопрезентации.

При переходе между отраслями, например, из традиционного бизнеса в IT, стоит раскрыть тему «схожих» рабочих обязанностей. Предположим, бухгалтер меняет свою профессию на дизайнера или разработчика. В этом случае интересными будут истории про то, как вы в текущей компании настраивали автоматизацию бухгалтерии, нашли и сообщили о баге в коде, написали простую утилиту с дополнительной функцией или «подружили» данные двух систем между собой. Упоминание про подобные личные инициативы покажет интервьюеру вашу увлеченность и энтузиазм самостоятельно развиваться в новой сфере.

Заострю внимание на том, что большее впечатление производят истории про совершенные действия, чем рассказы о супермотивации или пройденных курсах. Примером действий также может выступать практический эксперимент или исследование, которое дало вам конкретный ответ на вопрос и продвинуло в задуманном, участие в социально значимом проекте, где вы практиковали свои знания после обучения, помощь другу-профессионалу, который дал вам обратную связь по результату и т.д. Важно не словом, а делом раскрыть ваш интерес к профессии.

Что еще поможет выделиться? Сегодня почти у каждого есть какое-то короткое описание себя в социальных сетях. Оно состоит из коротких определений, чаще всего обозначенных хештегом (#). Например, Recruiter & Professional Cats-lover, гастроэнтузиаст и Dancing Queen. Эти современные хештеги легко адаптируются под описание профессиональной индивидуальности, а также могут стимулировать неформальные small-talks. Социальные сети уже давно помогают максимально быстро оценить кандидата, а степень юмора и дозволенности на интервью откалибруете за пару «тренеровочных» собеседований.

Часто задаваемые вопросы на интервью

— Когда релевантного опыта за плечами немного, интервьюеры смотрят на тягу к саморазвитию и самоорганизацию, — уверена Ирина, — Обычно уточняют, как вы обучаетесь, как узнаете новую информацию, что читаете, смотрите, на кого подписаны, кто нравится из лидеров мнений. Вам могут задавать любые вопросы о вашем кругозоре. Поэтому будьте во всеоружии и посмотрите YouTube на тему вашей профессии, послушайте подкасты, сходите на митап или конференцию. Ваши «горящие глаза» подскажут интервьюерам, что вы выбрали дело для души и готовы работать.

Когда вас спрашивают про будущее (чем хотелось бы заниматься/как расти), держите связь с реальностью. У начинающих специалистов или студентов часто встречаются идеализированные представления о рабочих обязанностях. Поэтому ответы о том, чем хотите или готовы заниматься на ежедневной основе, могут быть оторваны от реальной жизни. Как я говорила ранее, задачи для junior-специалистов — это обычно простые задачи, чтобы набить руку. Поэтому говорите о конкретных задачах, с которыми вы готовы работать каждый день, или о начальных стадиях процесса. Честно определите для себя, что вы готовы делать на будущей работе, а что — точно нет. Когда вы определитесь с границами, ваши ответы будут звучать более четко и уверенно.

Конечно, очень здорово, когда молодой специалист транслирует амбиции и долгосрочные цели, мыслит масштабно, но важно «не улетать в космос» и помнить, что ценность на входе в профессию — в готовности перенимать экспертизу работодателя.

Будьте командным игроком. Джуниоров успешно выращивают в команде, когда они исполнительные и думающие. Исполнительность проявляется в том, как будущий сотрудник доводит дело до результата и укладывается в сроки. Думающий — в том числе означает умение задавать вопросы по существу. То есть убираем вопросы, которые можно загуглить или спросить у AI. Лучше заготовить истории по методу STAR (когда вы описываете ситуацию, цель, действия и результат).

Через несколько рассказанных историй успеха или провала (по большому счету, нет разницы, что это будет, так как важны только усвоенный опыт и выводы) собеседники поймут, каким путем вы действуете для достижения цели. Менеджеры и лиды мысленно примеряют ваши поведенческие модели на кейсы в рабочей среде. И если ваши стратегии понятны людям по ту сторону стола, значит, вы уже запомнились. Хорошая новость в том, что даже если вас не наймут в эту конкретную компанию, вас вполне вероятно рекомендуют в дружественную команду или проект.

Завершать интервью лучше всего на приподнятой и оптимистичной ноте. Это могут быть интересные вопросы о продукте компании, о рабочих задачах, об ожиданиях на этой роли, о команде и возможности получения знаний от старших коллег. Для этого лучше заранее почитать сайт компании, залинкединить менеджера вашего отдела, загуглить статьи о компании и найти в этом всем что-то интересное лично для вас. Вопросы про переработки, соцпакет, пересмотр зарплаты могут вызвать у собеседующих замешательство. Ведь соискатели прежде всего спрашивают про то, что их волнует, соответственно, лучшая мотивация для junior — это развиваться в профессии.

Лайфхаки для подготовки к интервью

— До интервью вы можете составить портрет компании по соцсетям. Многие IT- компании ведут блоги продукта или корпоративные аккаунты, где отражена жизнь сотрудников. Конечно, культурный код у всех очень разный, но есть некоторые тенденции, ориентируясь на которые вам будет легче попасть в свою среду обитания, — делится Ирина.

— Условно, есть большие компании (более 300-500 сотрудников), которые я буду называть «корпорациями», и маленькие — от 20+ и более сотрудников.

Что нужно знать про крупных игроков? Они на рынке давно, их бизнес устойчив и надежен. Это значит, что процессы отработаны на большом количестве сотрудников. Корпорации обычно попадают в различные списки серии «Лучший работодатель», они на виду, их вакансии всегда есть на досках объявлений. Интервью обычно проходят весьма четко и структурно. Соответственно, несколько советов кандидатам, которые идут на интервью в корпорации:

• Cоблюдать регламент, который предложен представителем компании: соглашаться на предложенное время интервью, предоставлять дополнительную информацию, терпеливо проходить все стадии интервью. Так как корпорации заметные и чаще всего имеют сильный HR-бренд на рынке, то конкуренция на такие позиции выше. На практике рекрутеру нужно быстро запроцессить всех соискателей и дать развернутые комментарии. Чем больше хештегов о вашем опыте сойдется с ожиданиями на роль, тем больше у вас шансов.
• В коммуникации ценится вежливая сдержанность, скромность, рассудительность, аргументация, последовательность в принятии решений. Лучше начать на «вы» и перейти на «ты» после того, как вам предложат. Нужно соблюдать все правила вежливости и такта не только в личном общении, но и в переписке с рекрутерами.
• Не опаздывать. В крайнем случае нужно предупредить об изменениях минимум за 1 час. Когда в компании процесс найма регламентирован, на каждого кандидата зарезервировано определенное количество времени. Сдвиги, непредсказуемые отмены интервью или изменения условий считываются негативно. А вот если общение с вами пройдет легко, это будет плюсом.
• Выбирать одежду нейтральных цветов. Ваш образ не должен отвлекать от профессиональных тем.

Корпорации дают отличную базу и обычно обладают большими ресурсами для внутреннего обучения сотрудников. Взамен они ожидают, что сотрудники будут следовать правилам сдержанности и постепенного профессионального роста. Многое зависит от команды, в которую приходит новичок, поэтому на интервью обязательно уточните, с кем в команде вы будете работать, над каким проектом.

Маленькие компании — моя личная любовь. Хотя нередки истории кандидатов, которые начинали в маленьких компаниях, проходили огонь-воду и медные трубы, а потом были мало востребованы на рынке по совокупности факторов. Давайте разберемся в особенностях «маленьких» компаний:

• Бизнес-процессы еще только формируются, так как компания ищет свои наилучшие пути достижения результатов. Эта динамика может отразиться на ваших обязанностях, команде, атмосфере и по итогу на опыте, который сотрудник получает за время работы. Обязанности могут поменять, собеседовать вас могут одни люди, а работать придется с другими, проект или бизнес компании может поменяться несколько раз за пару лет. Все эти изменения многому учат, что тоже будет плюсом для ответственных и находчивых сотрудников.
• Чем меньше компания, тем менее формальным будет процесс найма и общение с новыми кандидатами. Вы мало что прочитаете о таких компаниях на job сайтах, возможно, вакансии будут опубликованы в телеграме или других неклассических площадках, а то и вовсе скрыты. Зато большую часть информации вам расскажут при личной встрече. Поэтому подготовьтесь интересоваться всем.
• Тайминг менее строгий, так как обычно нет никакой проблемы сдвинуть интервью менее чем за полчаса или попросить дополнительное время, а то и вовсе пригласить понравившегося кандидата на обед. Процессы не отлажены — вас могут пригласить на одно интервью, а по факту вы пройдете два. Отдайтесь потоку происходящих событий и проявляйте инициативу, особенно если вы улавливаете позитивные вибрации от команды.
• Ответ после интервью компания может давать медленнее, коммуникация может идти не так предсказуемо, как в корпорации. Если вдруг что-то подобное происходит, берите инициативу в свои руки и вежливо уточняйте дальнейшие шаги и сроки.
• Культурный код может быть ярко выраженным. В таком случае ваши индивидуальные особенности, юмор, увлечения и внешний вид будут встречены теплее. В коммуникации ценится открытость, любознательность, компанейскость, вовлеченность в общее дело, готовность помочь коллеге.
• Отзывы о маленьких компаниях лучше запросить у бывших сотрудников — найти их можно в социальных сетях.

Собеседование пройдено — что дальше?

— Итак, собеседование окончено, с вами попрощались и обещали вернуться с ответом. Если вас беспокоят сроки ответа, то вполне нормально уточнить временные рамки (можно текстом после встречи). В интернете много примеров писем, которые можно использовать, чтобы поблагодарить за уделенное время и уточнить нюансы. Точно не стоит звонить или писать ранее обозначенного срока ответа, так как срок обратной связи обусловлен внутренними факторами работодателя.

Полезным ходом будет запросить обратную связь после пройденного интервью. Вы одновременно напомните о себе и подчеркнете уважение к экспертизе собеседующих. Вам может повезти собрать личные инсайты, получить рекомендации по развитию каких-то скилов или, возможно, вас даже порекомендуют в дружественную компанию.

Если ответ от компании так и не пришел в обещанный интервал времени, можно считать, что вы получили отказ. Тем не менее, поблагодарить за время интервью стоит. Сейчас почти все компании используют специализированный софт для найма кандидатов. Очень вероятно, что ваш профайл во внутренней системе подсветится, таким образом, вы оставите о себе хорошее впечатление. На практике рекрутеры (больших компаний в особенности) возвращаются к кандидатам через какое-то время. А ситуация в компании может измениться через месяц, и в списке первых, кому напишут, будут кандидаты с хорошими отзывами во внутренней базе.

— И напоследок, важно, чтобы вам понравилась компания и по процессам, и по предложенным условиям, и по общению с командой, — резюмирует Ирина, — Если вы в самом начале профессионального пути или в процессе становления, то выбирайте компанию по задачам, ведь намного приятнее работать, когда занимаешься тем, что нравится. Главное, чтобы у вас внутри откликался истинный интерес.