Прокачайся в код-рев’ю: для перших 50 учасників — курс безкоштовний

час читання: 6 хв

Бізнес-аналітик — професія майбутнього. Чи так це?

Особистий досвід, складнощі в IT та корисні поради щодо пошуку роботи від Senior бізнес-аналітикині EPAM Anywhere Марії Івашко.

Senior Business Analyst at EPAM Anywhere, Maria Ivashko

Старт

— Моя історія почалася 2019 року та, як може декому здатися, розвивалася доволі логічним шляхом, — розпочинає свою розповідь Марія. — Я навчалася в Білоруському державному університеті інформатики та радіоелектроніки (БДУІР) на інженера систем зі спеціалізацією в інженерній психології та ергономіці. Нам давали не просто якісь знання з розробки й тестування, а трохи більше в галузі взаємодії людини й машини. Набір, на якому я була, був першим, тому програму складали у процесі. Ми були першопрохідцями в професії.

Взаємодія з бізнес-аналізом почалася з пар із бізнес-аналізу. Найцікавіше — це те, що ці пари проводила викладачка, яка нічого не знала про бізнес-аналіз і викладала «суху» теорію, — усміхається Марія. — Просто в неї була книга Розробка вимог до програмного забезпечення. Це книга, яку рекомендують бізнес-аналітикам для початку знайомства з професією. Так я дізналася, що таке бізнес-аналіз і хто такий бізнес-аналітик.

Коли я вступала до університету, моя мама прочитала якусь статтю про професії майбутнього. У ній ішлося про бізнес-аналітика. Вона порадила мені придивитися до цієї професії, оскільки вважала, що та мені підходить. Вона сказала мені тоді: «Будеш презентації робити, числа рахувати, графіки будувати». Але я тоді була налаштована скептично: «Мам, ну про що ти говориш, хто такий бізнес-аналітик?» Тоді не було розуміння, що це за професія. Зараз я цей момент згадую з усмішкою. Звісно, бізнес-аналіз — це не просто про презентації та якісь числа, це набагато глибше. Насамперед це — про людей.

Детальніше про бізнес-аналітика

Перша робота

— Хтось скаже, що це випадковість, а я вважаю, що це те, до чого я йшла крок за кроком, — згадує Марія. — Я завжди була невгамовним студентом, мені завжди було замало нових знань, я постійно шукала якісь нові професійні спільноти й вступала до них. Я намагалася знайти підробіток у вільний час і часто шерстила різні сайти. Так я побачила в одній із груп допис про те, що на конференцію Outsource People потрібен волонтер, який допоможе налаштувати відеоконференцію. Дедлайн минув, та й відеоконференції налаштовувати я не вміла, але я їм написала з пропозицією щодо допомоги. І мені відповіли, що я можу прийти на співбесіду. Я не думала, що все буде так серйозно. Співбесіду я пройшла, сказала, що відеоконференції налаштовувати не вмію, технічних навичок немає, але я розумію, що таке галузь IT, і що мені цікаво дізнатися тенденції, тренди, познайомитися з людьми, поспілкуватися. Вони мене покликали.

Так я потрапила на конференцію й була здивована, наскільки всі відкриті до спілкування. У мене була мета — дізнатися, чи, може, якась із компаній готова взяти мене на практику. Під час розмови з кимось я просто розповідала, де навчаюся, запитувала, де працюють співрозмовники.

На одній із лекцій у конференц-залі ми сиділи з організатором, і я просто давала зворотний зв’язок щодо презентацій. Так вийшло, що ми спілкувалися з приводу одного виступу, і я сказала, що людина, яка виступала, продала свою історію. Мені хотілося б працювати в такій компанії. За кілька годин, коли конференція закінчилася, ця людина (директор відділу продажів) підійшла до мене й сказала, що отримала мій відгук. У нас зав’язалася бесіда, і я розповіла про себе. Він запропонував мені надіслати своє резюме й сказав, що якщо пройду співбесіду, мене візьмуть. Я була здивована, наскільки все швидко закрутилося від одного мого коментаря, і навіть не тій людині, яка виступала, а просто організатору. Так я зрозуміла, що кордонів не існує.

За кілька днів я вже прийшла до офісу отримувати свій перший корпоративний ноутбук. Це була компанія Andersen. Тоді вона була не такою великою. Зі мною там працювали всього 3 аналітика. На початку шляху в мене не було чіткої структури знань. Саме в Andersen я почала збирати цю систему в себе в голові. Я вважала себе самозванцем, бо не вірила, що можу потрапити на таку позицію без курсів та якихось додаткових знань. Але так склалося. І далі з допомогою менторів, курсів і професійних спільнот я ставала тим, ким є зараз.

Продовження кар’єрного шляху

— В Andersen я пропрацювала 2 роки й зрозуміла, що потрібно спробувати інші проєкти та компанії. Я не розуміла, чи достатньо я добре будую процеси, працюю з продуктом, налагоджую зв’язки тощо. У мене було 5 співбесід, 4 з яких я пройшла. В одну компанію я не потрапила, оскільки в мене був недостатній рівень англійської мови.

Дізнайся свій рівень англійської

— Я вибрала EPAM. Я знала, що компанія має багатий досвід, там працює багато досвідчених фахівців. Я зможу звернутися до когось, щоб мене навчили, допомогли зі структурою й підказали, яку потрібно техніку або технологію використовувати в той чи інший момент. Для мене тоді були важливі знання, оточення й спільнота однодумців. Там я розвивалася до 2021 року, працюючи на внутрішніх проєктах.

Паралельно мене цікавила менторська та викладацька діяльність. Я була кураторкою на курсах, менторила людей, когось навчала з нуля.

Я зрозуміла, що мені цікаво керувати командами й ділитися знаннями. За цим я пішла в компанію iTechArt, куди мене покликали налаштовувати процеси, обмінюватися досвідом, навчати новачків, робити все те, чого мені не вистачало й дуже хотілося. Там я закривала потребу в менторингу, але мені не вистачало досвіду на проєкті. Потім з’явився проєкт, але я все частіше почала знову згадувати EPAM. Так я повернулася в EPAM Anywhere, де й працюю дотепер.

Справа для душі

— Мені подобається допомагати людям. Це в принципі про бізнес-аналіз. Мене драйвить допомагати з вирішенням проблем, бачити сяйливі очі не тільки замовника, який домігся своїх бізнес- і фінансових цілей, а й бачити такі ж очі кінцевих користувачів, які безпосередньо користуються розробленими системами, сервісами або працюють у покращених бізнес-процесах. Це тримає мене в тонусі та дає енергію. Те саме й у навчанні — мені подобається допомагати людям навчатися бізнес-аналізу, тому що зрештою вони приходять у професію, яка їм подобається, від якої вони отримують задоволення, яка дає їм змогу познайомитися з новими технологіями або по-іншому подивитися на життя.

Коли я працювала в iTechArt, то розробила матрицю компетенцій: що повинен знати фахівець певного рівня — junior, middle, senior. Тоді я зрозуміла, що в принципі знаю досить багато й можна розвивати свій особистий бренд, — розповідає Марія. — Я створила свій маленький курс, який дав змогу зануритися в повсякдення бізнес-аналітика й провести самодіагностику. Цей курс не просто описував, у чому полягає бізнес-аналіз, а з конкретними прикладами з життя показував, що робить бізнес-аналітик протягом робочого дня та з якими завданнями стикається. Адже багато хто не до кінця розуміє, що таке бізнес-аналіз. Платять величезні гроші за курси, а потім на 3–4 занятті усвідомлюють, куди вони потрапили, і в них не складається початкове бачення реальності. Курс був розрахований на 12 осіб. У підсумку 8 людей із 12 сказали, що бізнес-аналіз — це те, що їм потрібно. А 4 людини завдяки курсу зрозуміли, що бізнес-аналітиками бути не хочуть.

Також я готувала чеклісти й проводила свої вебінари. Деякі зібрали по 2 потоки. Вони стосувалися, зокрема, тенденцій у світі бізнес-аналізу, що робити та як бути аналітику на новому проєкті, як спілкуватися зі спонсором проєкту, як проводити refinment-сесії. Розробила свою особисту концепцію «3П» (три пе) про головні П-аспекти в житті бізнес-аналітика.

Зараз ринок перегрітий бізнес-аналітиками, а відкритих вакансій не так багато. Тому поки що я призупинила цю діяльність. Але я б хотіла продовжити розвивати особистий бренд і допомагати людям зрозуміти, що таке бізнес-аналіз і чи підходить він конкретній людині. Тим, хто вже в професії, я можу допомогти з вибором інструментів і технік. Для новачків це — найболючіше. Ти начебто книжку почитав, на курси сходив, але не знаєш, що й коли використовувати. Неправильно робити все, що ти вмієш, одразу. Таким джуніорам я б хотіла допомагати й підказувати.

Поради початківцям у бізнес-аналітиці

— Наразі не найлегші часи для пошуку роботи, але той, хто шукає, завжди знайде, — вважає Марія, — тож ділюся кількома порадами, що допоможуть увійти в професію бізнес-аналітика.

  1. Найпродуктивніше — це нетворкінг. Потрібно постійно шукати нові професійні спільноти та вступати до них. Зараз багато хто релокувався до різних країн і створює локальні спільноти.
  2. Конференції. Це можливість поспілкуватись очно або онлайн. Я б радила ходити не тільки на конференції з бізнес-аналізу, а й на суміжні. Знайти такі конференції можна як у спільнотах, так і просто через Інтернет і в різних групах у Facebook або Telegram.
  3. Вебінари з Agile та Scrum. Їх варто відвідувати, щоб у принципі розуміти, як працює IT.
  4. Менторство. Знайдіть собі ментора через спільноти або через знайомих. Найчастіше ми не розуміємо, не бачимо, чого нам не вистачає й над чим ще можна попрацювати. У мене був ментор навіть тоді, коли я вже була синьйором. У певний момент я не розуміла, куди мені розвиватися далі. Я пішла до досвідченого аналітика й сказала: стань, будь ласка, моїм ментором, я заплуталася, я не знаю, куди рухатися далі. Ми провели аудит моїх знань, і я дізналася про новий шлях, за яким можу розвиватися. Іноді людина губиться й не знає, куди йти далі. Один зі шляхів вирішення — піти до ментора.

Складнощі для бізнес-аналітика

— Звісно, не все так просто, як може здатися спочатку, — вважає Марія. — Бізнес-аналітики — це люди, які знають, як взаємодіяти й привести команду до результату, але на їхньому шляху багато складнощів.

  1. Домени, що змінюються. Бізнес-аналітику завжди потрібно знати, як розвивається доменна область проєкту. Тому важко залишатися на хвилі, якщо ти перемикаєшся з одного проєкту на інший, і ці проєкти на різних доменах.
  2. Технології. Бізнес-аналітику достатньо певного набору інструментів. Але є свої особливості в профільних доменах, зокрема AI, обробці даних, health care тощо. У всіх них є технічні вимоги до розробки, іноді є ще й юридичні вимоги. Особливості вимог до технічних систем змінюються й ускладнюють розробку.
  3. Конкуренція. Треба весь час навчатися, бути прогресивним, готовим до того, як взаємодіє команда. А це складно.

— Головне, ніколи не треба зупинятись у своєму розвитку, — переконана Марія. — Я ще хочу стати членом спільноти IIBA, отримати сертифікат із бізнес-аналізу. А власне підготовка до такого сертифіката — це теж шлях розвитку, до того ж, нелегкий.