Прокачайся в код-рев’ю: для перших 50 учасників — курс безкоштовний

час читання: 9 хв

Основні правила проходження співбесіди

Що розповідати на співбесіді? Про що запитувати? Як себе поводити? На які деталі звертають увагу рекрутери? Чи існують правила ідеальної співбесіди? Практичні поради майбутнім ІТ-спеціалістам дає рекрутерка з досвідом, HR-директорка компанії Planner 5D, Ірина Башан.

Ірина Башан, HR-директорка компанії Planner 5D

Вступ

— Як поводитись на інтерв'ю? Як обійти каверзні питання? Як презентувати себе? Всі ці питання, безумовно, ставить собі кожен, хто шукає роботу, — розповідає Ірина, — Я люблю формат інтерв'ю та проводжу їх із кожним, хто влаштовується до нас у компанію. І повірте, живі та щирі кандидати (будь-якої кваліфікації) набагато цікавіші, ніж кандидати-відмінники, які вивчили всі поради та застосували їх під час пошуку.

Тому у цій статті обговоримо рекомендації, які допоможуть залишатися собою й уникати типових помилок під час працевлаштування.

Як підготуватися до співбесіди

— Перша співбесіда на шляху пошуку нової роботи ніколи не буває ідеальною, — переконана Ірина, — Можна нескінченно довго розповідати про те, як написати резюме, відрепетирувати перед дзеркалом самопрезентацію та відповіді на популярні запитання, але немає нічого більш дієвого та незабутнього, ніж реальний досвід проходження співбесід.

Найкраща підготовка до інтерв'ю — це інше реальне інтерв'ю. На рівні фізіології людина відчуває стрес, коли опиняється у незнайомій ситуації: у мозку відбувається сплеск кортизолу (гормону стресу), від чого людина або:

  • «завмирає», забуває слова, перестає дихати, пітніє, блідне, погано мислить;
  • «активізується» — яскравіше ніж зазвичай презентує себе, точніше вловлює, чого від неї хочуть інші, мова «ллється». Реакція-антагоніст проявляється у припливі енергії.

Щоб сплеск кортизолу не порушив ваші плани на працевлаштування, дайте собі можливість звикнути до ситуації інтерв'ю. За кілька спроб вам стане інтуїтивно зрозумілим сюжет і послідовність того, що відбувається. Сама ситуація інтерв'ю буде викликати все менше стресу, а тоді ви зможете поводитися природніше і впевненіше, доречніше презентувати свій досвід, лаконічно відповідати на запитання і більш цілеспрямовано ставити свої. Тому перші співбесіди варто пройти заради тренування і лише потім домовитися про зустріч у компанію, яка цікавить вас найбільше.

Що буде оцінювати й на що звертає увагу інтерв'юер

Для роботодавця успішне інтерв'ю означає, що знайдено фахівця, який підходить за:

  • професійним компетенціям (наскільки добре зможе виконувати конкретні завдання);
  • мотивацією (чого хоче зараз і до чого прагне);
  • soft skills та стилем комунікації (наскільки відповідає культурі компанії);
  • організаційними моментами (локація, часовий пояс, документи, зарплата, податки та ін.)

Компанія, що наймає завжди має завдання зрозуміти, наскільки новий фахівець впишеться в середовище та умови, які вже склалися всередині команди. Відповідно, ваше завдання — грамотно транслювати свої компетенції, мотивацію та очікування від роботи.

Хороші новини для джуніорів: є низка компаній, які будують свою бізнес-модель навколо фахівців-початківців. Зазвичай, це великі організації, де накопичується велика кількість простих завдань. І їх дуже дорого вирішувати руками senior-спеціалістів.

Виростити спеціаліста всередині простіше, ніж знайти повністю релевантного на ринку. Тому звертайте увагу на компанії, в яких налагоджено процес передачі досвіду від «старших до молодших» (менторство або внутрішні курси). Якщо зовсім спростити, то шукайте можливість потрапити в команду до супердосвідченого team lead: він і «екологічна команда» закладуть фундамент професійного підходу. Перевагою гідного кандидата без досвіду роботи буде готовність приймати статут компанії.

— Давайте розберемося, на що звертатиме увагу роботодавець, якщо наймає спеціаліста «на виріст», — пропонує Ірина, — Якщо досвіду роботи ще немає або він недостатній, багато уваги приділять наступним питанням:

  • як мислить кандидат та як приймає рішення у новій ситуації;
  • наскільки junior здатний до самонавчання;
  • чи організований кандидат і як керує своїм робочим часом.

Ваша самопрезентація має привертати увагу співрозмовників до сильних аспектів вашої історії та мотивації. Також одне із завдань самопрезентації — допомогти виділитися з-поміж інших кандидатів. Почніть з представлення (ім'я та прізвище), цікавої асоціації чи жарту. У Європі використання повного імені та прізвища дуже поширене. Згадайте відому фішку Джеймс Бонда:

— Як вас звуть?

— Бонд. Джеймс Бонд.

На мій суб'єктивний смак хороша самопрезентація включає:

  • минуле: чому вибрали професію, як зростали/що зробили для успіху;
  • сьогодення: як зараз вибираєте між компаніями, країнами, обов'язками;
  • майбутнє: підсвітіть ваші професійні прагнення.

— Уникайте довгої передісторії про те, як ще зі школи писали код, вчили іноземну мову або малювали квіти на шпалерах, — радить Ірина, — це ліричний відступ, який не наближає вас до мети.

Декілька порад, як пройти співбесіду під час прийому на роботу

— Уявіть, що у нас є Reels на 3 хвилини, щоб справити враження. Відразу переходьте до найбільш змістовних і лаконічних формулювань, — радить Ірина, — формулювання, що «працюють» на вас, можна вказати в резюме. І, будь ласка, уникайте кліше: готові працювати 24/7, комунікабельні та мотивовані, відповідальні та покладливі. Це все залишиться просто звуками у самопрезентації.

Під час переходу між галузями, наприклад, із традиційного бізнесу до IT, варто розкрити тему «схожих» робочих обов'язків. Припустімо, бухгалтер змінює свою професію на дизайнера чи розробника. У цьому випадку цікавими будуть історії про те, як ви в поточній компанії налаштовували автоматизацію бухгалтерії, знайшли і повідомили про баг в коді, написали просту утиліту з додатковою функцією або подружили дані двох систем між собою. Згадка про подібні особисті ініціативи покаже інтерв'юеру вашу зацікавленість та ентузіазм самостійно розвиватись у новій сфері.

Зверну увагу на те, що більше враження справляють історії про дії, які вже відбулися, ніж розповіді про супермотивацію або пройдені курси. Прикладом дій також може виступати практичний експеримент чи дослідження, яке дало вам конкретну відповідь на запитання, участь у соціально значущому проєкті, де ви практикували свої знання після навчання, допомогу другу-професіоналу, який дав вам зворотний зв'язок тощо. Важливо не словом, а ділом розкрити ваш інтерес до професії.

Що ще допоможе виділитися? Сьогодні майже кожен має якийсь короткий опис в соціальних мережах. Воно складається з коротких визначень, найчастіше позначених хештегом (#). Наприклад, Recruiter & Professional Cats-lover, гастроентузіаст та Dancing Queen. Ці сучасні хештеги легко адаптуються під опис професійної індивідуальності, і навіть можуть стимулювати неформальні small-talks. Соціальні мережі вже давно допомагають максимально швидко оцінити кандидата, а доцільність гумору та розв’язності відкалібруєте за кілька «тренувальних» співбесід.

Часті питання на інтерв'ю

— Коли релевантного досвіду за плечима небагато, інтерв'юери дивляться на потяг до саморозвитку та самоорганізації, — впевнена Ірина, — Зазвичай уточнюють, як ви навчаєтесь, як дізнаєтеся про нову інформацію, що читаєте, дивитесь, на кого підписані, хто подобається з лідерів думок. Вам можуть ставити будь-які питання про ваш кругозір. Тому будьте озброєні та прогляньте YouTube на тему вашої професії, послухайте подкасти, сходіть на мітап або конференцію. Ваші повні зацікавленості очі підкажуть інтерв'юерам, що ви обрали справу для душі і готові працювати.

Коли вас запитують про майбутнє (чим хотілося б займатися/як зростати), тримайте зв'язок із реальністю. У початківців або студентів часто дуже ідеалізовані уявлення про робочі обов'язки. Тому відповіді на те, чим хочете чи готові займатися на щоденній основі, можуть бути відірвані від реального життя. Як я казала раніше, основна робота junior-фахівців — це зазвичай прості завдання, щоб набити руку. Тому говоріть про конкретні завдання, які ви готові виконувати щодня, або про початкові стадії процесу. Чесно визначте для себе, що ви готові робити на майбутній роботі, а що — точно ні. Коли ви визначитеся з межами, ваші відповіді будуть звучати чіткіше та впевненіше.

Звісно, дуже чудово, коли молодий фахівець транслює амбіції та довгострокові цілі, мислить масштабно, але важливо «не відлітати в космос» і пам'ятати, що цінність на вході у професію — готовність переймати експертизу роботодавця.

Будьте командним гравцем. Джуніорів успішно плекають у команді, коли вони вдумливі і виконують роботу відповідально. Відповідальність ця проявляється в тому, як майбутній співробітник доводить справу до результату та вкладається у терміни. Вдумливість — зокрема позначає вміння ставити питання по суті. Тобто прибираємо питання, які можна загуглити або запитати у AI. Краще заготувати історії за методом STAR (коли ви описуєте ситуацію, мету, дії та результат).

Через кілька розказаних історій успіху чи провалу (немає значення, що це буде, оскільки важливими є лише засвоєний досвід та висновки) співрозмовники зрозуміють, яким чином ви дієте для досягнення мети. Менеджери та ліди подумки приміряють ваші поведінкові моделі на кейси в робочому середовищі. І якщо ваші стратегії зрозумілі людям по той бік столу, то ви вже запам'яталися. Хороша новина в тому, що навіть якщо вас не наймуть у цю конкретну компанію, вас цілком імовірно рекомендують у дружню команду чи проєкт.

Завершувати інтерв'ю найкраще на піднесеній та оптимістичній ноті. Це можуть бути цікаві запитання про продукт компанії, про робочі завдання, про очікування на цій ролі, про команду та можливість отримання знань від старших колег. Для цього краще заздалегідь почитати сайт компанії, залінкедінити менеджера вашого відділу, загуглити статті про компанію і знайти в цьому всьому щось цікаве особисто для вас. Питання про понаднормову роботу, соцпакет, перегляд зарплати можуть викликати занепокоєння. Адже претенденти насамперед запитують про те, що їх хвилює, відповідно, найкраща мотивація для junior — це розвиватись у професії.

Лайфхаки для підготовки до інтерв'ю

— До інтерв'ю можете скласти портрет компанії із соцмереж. Багато IT-компаній ведуть блоги продукту або корпоративні акаунти, де відображено життя співробітників. Звичайно, культурний код у всіх дуже різний, але є деякі тенденції, орієнтуючись на які вам буде легше потрапити у своє середовище, — ділиться Ірина.

— Умовно, є великі компанії (понад 300-500 співробітників), які я називатиму «корпораціями», і маленькі — від 20+ і більше співробітників.

Що потрібно знати про великих гравців? Вони на ринку давно, їхній бізнес стійкий і надійний. Це означає, що процеси відпрацьовані на великій кількості співробітників. Корпорації зазвичай потрапляють до різних списків із серії «Найкращий роботодавець», їх видно, їхні вакансії завжди є на дошках оголошень. Інтерв'ю зазвичай проходять дуже чітко та структурно. Відповідно, кілька порад кандидатам, які йдуть на інтерв'ю у корпорації:

  • Дотримуватись регламенту, запропонованого представником компанії: погоджуватися на запропонований час інтерв'ю, надавати додаткову інформацію, терпляче проходити всі стадії інтерв'ю. Оскільки корпорації помітні та найчастіше мають сильний HR-бренд на ринку, то конкуренція на такі позиції вища. На практиці рекрутеру потрібно швидко запроцесувати всіх претендентів і дати розгорнуті коментарі. Що більше хештегів із вашого досвіду зійдеться з очікуваннями на роль, то більше шансів.
  • У комунікації цінується ввічлива стриманість, скромність, розважливість, аргументація, послідовність прийняття рішень. Краще почати на «ви» і перейти на «ти» після того, як вам запропонують. Потрібно дотримуватися всіх правил ввічливості і такту не лише в особистому спілкуванні, а й у листуванні з рекрутерами.
  • Не запізнюватись. У крайньому випадку потрібно попередити про це щонайменше за 1 годину. Коли в компанії процес найму регламентовано, на кожного кандидата зарезервовано певну кількість часу. Зміщення, непередбачувані скасування інтерв'ю чи зміни умов будуть сприйняті негативно. А якщо спілкування з вами пройде легко, це буде плюсом.
  • Вибирати одяг нейтральних кольорів. Ваш образ не має відволікати від професійних тем.

Корпорації дають відмінну базу і зазвичай мають великі ресурси для внутрішнього навчання співробітників. Натомість вони очікують, що співробітники дотримуватимуться правил та поступово професійно зростатимуть. Багато чого залежить від команди, в яку приходить новачок, тому на інтерв'ю обов'язково уточніть, з ким у команді ви працюватимете, над яким проєктом.

Маленькі компанії — моя особиста любов. Хоча часто чую історії кандидатів, які починали в маленьких компаніях, проходили вогонь-воду та мідні труби, а потім не користувались попитом на ринку за сукупністю факторів. Давайте розберемося в особливостях «маленьких» компаній:

  • Бізнес-процеси ще тільки формуються, тому що компанія шукає свої шляхи для досягнення найкращих результатів. Ця динаміка може позначитися на ваших обов'язках, команді, атмосфері та як підсумок — досвіду, який співробітник отримує за час роботи. Обов'язки можуть змінити, співбесіду можуть проводити одні люди, а працювати доведеться з іншими, проєкт або бізнес компанії може змінитися кілька разів за кілька років. Всі ці зміни багато чому вчать, що теж буде плюсом для відповідальних і винахідливих співробітників.
  • Що менша компанія, то менш формальним буде процес найму та спілкування з новими кандидатами. Ви мало що прочитаєте про такі компанії на job-сайтах, можливо, вакансії будуть опубліковані в телеграмі або інших некласичних майданчиках, а то й зовсім приховані. Проте більшість інформації вам розкажуть під час особистої зустрічі. Тому будьте готові цікавитись усім.
  • Таймінг менш суворий, тому що не виникне проблеми в тому, щоб посунути інтерв'ю менш ніж за пів години або попросити додатковий час, а то й зовсім запросити кандидата, який сподобався, на обід. Процеси не налагоджені — вас можуть запросити на одне інтерв'ю, а за фактом ви пройдете два. Віддайтеся потоку і проявляйте ініціативу, особливо якщо ви вловлюєте позитивні вібрації від команди.
  • Відповідь після інтерв'ю компанія може давати довше, комунікація може йти не так передбачувано, як у корпорації. Якщо раптом щось подібне відбувається, беріть ініціативу в свої руки і чемно уточнюйте подальші кроки та терміни.
  • Культурний код може бути яскраво вираженим. У такому разі ваші індивідуальні особливості, гумор, захоплення та зовнішній вигляд будуть сприйматись тепліше. У комунікації цінується відкритість, допитливість, товариськість, залучення до спільної справи, готовність допомогти колезі.
  • Відгуки про маленькі компанії взяти у колишніх співробітників — знайти їх можна у соціальних мережах.

Співбесіду пройшли — що далі?

— Отже, співбесіду пройшли, з вами попрощалися та обіцяли повернутися з відповіддю. Якщо вас турбують терміни, цілком нормально запитати про часові межі (можна текстом після зустрічі). В інтернеті багато прикладів листів, які можна використати, щоб подякувати за приділений час та уточнити нюанси. Точно не варто дзвонити або писати раніше зазначеного терміну відповіді, оскільки термін зворотного зв'язку обумовлений внутрішніми факторами роботодавця.

Корисним кроком буде запитати зворотний зв'язок після пройденого інтерв'ю. Ви заразом нагадаєте про себе та проявите повагу до експертизи співрозмовників. Вам може пощастити зібрати особисті інсайти, отримати рекомендації щодо розвитку якихось скілів або, можливо, вас навіть порекомендують у дружню компанію.

Якщо відповідь від компанії так і не надійшла в обіцяні терміни — можна вважати, що ви отримали відмову. Проте подякувати за час інтерв'ю варто. Зараз багато компаній використовують спеціальний софт для найму кандидатів. Цілком імовірно, що ваш профайл у внутрішній системі підсвітиться, таким чином, ви залишите про себе гарне враження. На практиці рекрутери (великих компаній особливо) повертаються до кандидатів через якийсь час. А ситуація в компанії може змінитися через місяць, і в першому списку, кому напишуть, будуть кандидати з хорошими відгуками у внутрішній базі.

— І насамкінець, важливо, щоб вам сподобалася компанія і за процесами, і за запропонованими умовами, і зі спілкуванням з командою, — резюмує Ірина, — Якщо ви на початку професійного шляху чи в процесі становлення, то обирайте компанію за завданнями, адже набагато приємніше працювати, коли займаєшся тим, що подобається. Головне, щоб у вас усередині з’явився щирий інтерес.