Блог

Скажи щось айтішною: бізнес-аналітик

Що таке «сторя», як пріоритизувати і естимізувати беклог і передбачити ризик тихого стейкхолдера? Приклади найпопулярніших понять із кишенькового словника бізнес-аналітика розповідає Валерія Шпанько, бізнес-аналітик Anywhere Club.

Валерія Шпанько, бізнес-аналітик Anywhere Club


— Пам'ятаю свої емоції на перших зустрічах із командою розробників, — усміхається Валерія, — Здавалося, що я нічого не розумію. У процесі роботи стикаєшся з тим, що твоя мова спілкування починає бути схожою на дуже погану англійську. Ти в принципі перестаєш говорити нормально і спілкуєшся за допомогою суцільних англіцизмів.

Хто такий бізнес-аналітик

— Коли питають, що робить бізнес-аналітик, то логічно відповісти, що він аналізує бізнес. Але насправді не все так просто. На одному з мітапів я почула таке запитання — коли бізнес-аналітик стане непотрібною професією? Ніхто не розуміє, що вони роблять: кодів не пишуть, продуктових рішень не приймають. І була відповідь, що бізнес-аналітик певною мірою унікальна людина, тому що у нього два мозку. Перший розуміє бізнес, а другий — розробників, і я повністю поділяю цю думку, — ділиться Валерія.

— Бізнес-аналітик — це сполучна ланка між бізнесом та людьми, які пишуть код. Уявімо, прийшов бізнес і сказав, що йому потрібний інтернет-магазин. Виникає питання, що мається на увазі під інтернет-магазином? Перше, що спадає на думку, — це якийсь сайт. Бізнес-аналітик повинен поставити безліч уточнювальних питань: який це сайт, які вкладки, який товар буде представлений, чи буде на сайті оплата і через які системи? А може це взагалі просто вітрина без можливості робити покупки, де людина може просто ознайомитися з асортиментом? Чи можна залишати коментарі до замовлення? Постає дуже багато запитань, що чіпляються один за одного, але представник бізнесу часто не думає про це. А розробники чи дизайнери повинні знати, що їм малювати та розробляти. Тому просто прийти і сказати, що потрібно намалювати інтернет-магазин, не можна. Таким чином, бізнес-аналітик проходить усі етапи від просто ідеї з боку продукту та бізнесу та доводить до того моменту, коли це буде працювати.

Детальніше про Business Analyst

Якими якостями має володіти бізнес-аналітик

— Soft skills — це must have для бізнес-аналітика. Як не крути, основою є спілкування — порозумітися з бізнесом і розробниками. Створення артефактів не менш важливе. Але це іде як результат комунікаційної частини роботи. Тому важливо приділяти увагу таким скілам як problem solving та conflict management, і командній роботі. Сьогодні можна мати дуже круті hard skills, але якщо ти не вмієш спілкуватися, то нічого не вийде.

Важливими є й технічні знання, хоча б на рівні розуміння. Пам'ятайте про спілкування із колегами-розробниками.

Без знання англійської теж нікуди. Усю літературу рекомендую читати англійською. Якщо складно відразу читати англійською, то можна прочитати матеріал спочатку рідною мовою, а потім його ж — англійською.

Дізнайся свій рівень англійської

— Важливо не забувати, що бізнес-аналітик має постійно спілкуватися з командою та стейкхолдерами однією мовою (а у кожного з них мова своя) і водночас не варто ускладнювати, — підсумовує Валерія.

Обговорити статтю запрошуємо в Discord-каналі.

Го в Discord
У топі