5 утверждений о UX-дизайне: мифы и правда
UX и UI — это одно и то же? UX-дизайн определяется технологиями? Может ли искусственный интеллект заменить UX-дизайнеров? Где стереотип, а где реальность, рассказывает senior designer Алексей Супрунов.
Миф или правда #1: UX = UI
— В общем, это миф, — считает Алексей, — Пользовательский интерфейс (UI) — это кожа и мышцы, в то время как пользовательский опыт (UX) — это скелет.
UI относится к экранам, кнопкам, переключателям, иконкам и другим визуальным элементам, с которыми вы взаимодействуете при использовании веб-сайта, приложения или других электронных устройств. UX — это про ваше взаимодействие с продуктом, включая ваши ощущения.
Сегодня некоторые дизайнеры начали подвергать сомнению это различие, и я отчасти с ними согласен. Что касается цифровых продуктов, то становится трудно воспринимать одно без другого. UI-дизайнеры, которые работают с элементами пользовательского интерфейса, также стараются учитывать всю картину разработки, чтобы добиться консистентности UI-элементов или упростить дальнейшие усовершенствования продукта. Мы ведь называем их дизайнерами пользовательского интерфейса, а не просто visual-дизайнерами именно потому, что они должны быть знакомы с ролью UX и основными процессами разработки продукта. UI-дизайнер старается учитывать все нюансы пользовательского опыта, предлагая финальные дизайн решения.
Миф или правда #2: UX обходится дорого (с точки зрения времени и денег)
— Я бы сказал, что это миф, — утверждает Алексей, — И вот почему. У большинства нынешних компаний и стартапов, работающих с цифровыми продуктами, есть дизайнеры. Я не знаю ни одного продукта, пользовательский опыт которого не был бы проанализирован UX-специалистом. UI-дизайнеры могут создать «красивый» продукт, который привлечет новых пользователей и удовлетворит их. В то время как UX-дизайнеры могут улучшить этот продукт, тем самым помочь пользователям быстрее достигнуть своих целей и остаться довольными. Проще говоря, чем больше у вас довольных пользователей, тем больше клиентов вы получаете. Нанять UX-дизайнера обойдется дешевле той суммы, которую вы потеряете из-за неправильного пользовательского опыта.
Теперь давайте подумаем о будущем UX-дизайна. Наблюдая за тем, как быстро новые передовые технологии интегрируются во все области, такие как искусственный интеллект, некоторые могут сказать, что UX-дизайнеров можно было бы заменить алгоритмами. Я отчасти считаю это реальным случаем, но не могу сказать, насколько сильно это повлияет на процессы разработки продукта в целом с точки зрения времени и денег. Тем не менее, я не уверен, что искусственный интеллект полностью заменит роль дизайнера. Пока мы говорим о продуктах, разработанных для людей, то здесь все еще требуется человеческое участие. Полная замена человека займет очень много времени, поэтому давайте не будем тратить наше время на ожидание этого переломного момента.
Миф или правда #3: UX — это «чашка чая для каждого»
— Это правда. Практически везде мы сталкивается с пользовательским опытом. Но я все еще встречаю некоторых людей, которые не знакомы с термином «пользовательский опыт». И когда я начинаю объяснять, что это значит и как мы с этим работаем, они все говорят: «О, мы поняли! Это что-то типа кнопки на моем чайнике, верно?» И это правда. Мы обычно ассоциируем термин «пользовательский опыт» с цифровым миром в IT-индустрии. Но он может быть применен ко всему, где «пользователь» и «опыт» существуют вместе. Начиная от пользования салфетками до управления самолетом — везде есть различные сценарии, и мы можем найти наилучший способ их использования.
Лучший пример цифровых продуктов на сегодняшний день — наши смартфоны. Каждый пользуется предоставленным интерфейсом и приложениями и либо удовлетворен, либо не удовлетворен своим опытом. И каждый из этих опытов был создан и может быть улучшен UX-дизайнером.
Миф или правда #4: UX определяется технологией
— Я бы сказал, что это правда, — утверждает Алексей, — Но хочу добавить к этому контекст. Как мы выяснили ранее, UX присутствует повсюду. Поэтому утверждение, что им движут технологии, означает, что технологии всегда вовлечены в процесс.
Я считаю, что UX-дизайнеры должны быть знакомы с технологиями, которые будут использоваться в предоставляемом дизайнерском решении. Дизайнеру необходимо знать, может ли это решение быть реализовано. Знание кода и знакомство с технологиями означает предоставление разработчикам решения, которое они могут легко реализовать. Технологии быстро меняются, поэтому дизайнеры должны следовать тенденциям.
Миф или правда #5: Легко найти работу или переучиться на дизайнера
— Это правда, но снова с контекстом. Я буду честен: нет ничего сложного в том, чтобы начать карьеру дизайнера. Вы можете изучить тренды основные правила и виды дизайнерской деятельности, пройти курсы дизайна для начинающих, подготовить портфолио — и вот вы уже готовы отвечать на вопросы на первом собеседовании при приеме на работу. Но чтобы стать профессионалом, нужно набраться опыта.
Благодарим за предоставленный материал портал wearecommunity.io.