Подарунки в IT: тренди, принципи та процеси на прикладі ігрової компанії

Навіщо IT-компанії дарують подарунки працівникам

— На мою думку, подарунки дарують, переслідуючи три мети:

1. Розвиток корпоративної культури. Навіть у таких дрібницях, як подарунки, можна підсвітити філософію й традиції компанії. Ми, наприклад, через мерч формуємо посил: нам важливо, щоб вам було комфортно. Це простежується у виборі подарунків.

2. Формування почуття єдності та командного духу всередині компанії. Наразі брендинг мерчу в IT йде стопами американських студентських братств і сестринств. Брендований одяг та аксесуари — це ніби відзнака, за якою можна впізнати свою людину, в якому б місті ти не опинився.

Звісно, у сучасних компаніях асортимент мерчу не обмежується лише бомберами, але витоки цієї ідеї закладені саме в масовій культурі.

3. Натхнення. Якщо робота так чи інакше пов’язана з креативом, артами, наративом, джерелами натхнення можуть слугувати абсолютно звичайні речі.

На які свята дарують подарунки в IT

— На мою думку, подарунки дарують, переслідуючи три мети:

1. Подарунки до Нового року й Дня народження компанії. У якомусь сенсі це схоже на нагороду в кінці рейду в грі. Кожному працівнику випадає кумедний і цікавий лут, причому його вміст невідомий до останнього. Ми даруємо відчуття новизни, приємного сюрпризу. У такий спосіб створюємо емоційний конект із важливими датами в компанії та задаємо приємну асоціацію.

2. Також ми обов’язково відзначаємо індивідуальні пам’ятні дати: дні народження та ювілеї в компанії. З ювілеями в компанії в нас діє система ачівок: на одні ювілеї даруємо корпоративну валюту (її можна використовувати у внутрішньому інтернет-магазині Belka Games), на інші — цінні подарунки, і що довше людина працює в компанії, то вони дорожчі. Нам важливо показати, що ми цінуємо й пам’ятаємо кожного нашого працівника.

3. А також ми даруємо подарунки до пам’ятних дат проєктів, загальноприйнятих свят (14 лютого або Гелловіну) і нагороджуємо хлопців і дівчат за досягнення в спорті.

Як обирають подарунки для працівників

— Розповім на прикладі подарункових наборів, приурочених до корпоративних заходів.

Спочатку ми продумуємо концепцію івенту. Під час роботи ми враховуємо культуру й цінності компанії, інтереси працівників і тренди року.

Після цього ми починаємо опрацювання подарункових паків. Важливо, щоб подарунки пасували до загальної концепції, але при цьому не повторювалися. Так ми, по-перше, підсвічуємо різні аспекти культури й принципи компанії, а по-друге, проводимо для працівників асоціацію між подарунковими наборами та проєктом, емоціями й спогадами про певний етап життя компанії.

Наприклад, у роботі над літнім заходом ми надихалися NES-іграми, 8-бітним мистецтвом і вуличною культурою початку нульових. Повертали наших колег у час, коли вони були підлітками. На основі такого опису вже можна здогадатися, яким буде наповнення подарунка. Однак завжди важливо розуміти, що справді потрібно працівникам, чим вони користуватимуться у звичайному житті або що в них викличе позитивні емоції.

Наш набір містив:

* Брендований лонгслів, натхненний культурою скейтерів і BMX-гонщиків початку 2000-х. Якщо пам’ятаєте, вони носили футболки старших братів або батьків поверх лонгслівів із довгим рукавом із джерсі.

* NES-консоль. Вона дала змогу працівникам не тільки згадати старі ігри, а й по-новому поглянути на ключові механіки, з яких почалася індустрія відеоігор.

* Набір стікерів, надрукованих на голографічній плівці. Такі наліпки на початку 1990-х часто можна було знайти всередині жувальних гумок. Пізніше схожим способом стали виробляти колекційні картки зі спортсменами та героями аніме.

Після того, як ідея подарунків узгоджена всередині компанії, починається найцікавіша й трудомістка частина — реалізація, адже реальність відрізняється від найреалістичніших рендерів і макетів. Проводять тендер серед підрядників, які виробляють мерч і подарунки. Вони отримують бриф із докладним описом того, що необхідно виробити, закупити, яким чином забрендувати, як упакувати набір. Підрядники оцінюють вартість і терміни, а іноді пропонують альтернативні рішення. На основі комерційної пропозиції та кошторису ухвалюють рішення про запуск виготовлення тестових зразків. Після їх узгодження починається виробництво всього замовлення.

Робочі матеріали з розробки брендованого лонгсліва до літнього корпоративного заходу Belcon 11 (2023)

Як працівники реагують на подарунки

— В IT-сфері прийнята культура фідбеку. Його збирають і щодо роботи працівників, і щодо офісних плакатів, і щодо подарункових паків. У нашій роботі важливо розуміти, що позитивний фідбек дають нечасто. Подарунок має подобатися. Якщо він сподобався, отже, усе пройшло як слід, і писати комусь немає потреби. Тому відгуки залишають у двох випадках: якщо все фантастично сподобалося або, навпаки, щось серйозно не влаштувало.

Захват викликати складно, будемо чесними. Ми всі досить самодостатні люди, нас складно вразити речами. А ось невдоволення іноді прослизає. І воно, як не дивно, більш цінне. Ми краще розуміємо погляди й потреби наших працівників і точніше підлаштовуємося під їхні запити.

Тренди в дизайні та стилі IT-подарунків

— Якщо говорити про тренди в мерчі в IT, вони не сильно відрізняються від світових. Актуальні мінімалізм, лаконічний і продуманий дизайн, прагнення до гендерної нейтральності, зручність. В іншому вибір залежить від запитів конкретних компаній і смаків тієї чи іншої команди.

Цікаво, що зараз практично відсутні яскраво виражені зимові колекції мерчу. Це зумовлено новою географією багатьох IT-компаній. Основні напрямки релокації — теплі країни, як-от Чорногорія, Кіпр, Грузія, а також східноєвропейські — Литва й Польща, де клімат помірний, з рідкісними перепадами.

Під час переїзду люди здебільшого брали з собою значущі та необхідні речі. Тому процес релокації повернув популярність стандартним і простим подарункам — брендованим пляшкам для води, кейсам для техніки та іншим дрібницям. Можна відзначити також актуальність спортивних паків — ми більше дбаємо про здоров’я після пандемії, і здоровий спосіб життя став потужним трендом.

Робочі матеріали з розроблення спортивного пака для команди бігунів Belka Games, які брали участь у марафоні 2023 року

Індивідуальні подарунки vs однаковість мерчу

— Дилема між індивідуальними подарунками та однаковістю в корпоративному мерчі мені здається застарілою й надуманою. З одного боку, однаковість у корпоративному мерчі — це крок у бік уніфікації, але з іншого — мерч же не прирівнюється до робочої уніформи. Це радше аналог спортивного комплекту для учасників Олімпійських ігор. Він функціональний, відповідає певним стандартам, але в нього завжди різний дизайн.

Звісно ж, слід керуватися як візуальною мовою компанії, так і особливостями команди, для якої ти робиш проєкт. Кілька місяців тому перед нами постало завдання розробити мерч для внутрішньої команди Research and Development. Необхідно було розробити пак, який би не тільки відповідав корпоративному брендбуку, а й підкреслював сильні сторони команди, її професіоналізм, відкритість до нових ідей, самоіронію.

Робочі варіанти розробки наборів мерчу для команди RnD Belka Games (2023)

Про інновації у виробництві подарунків

— Мене вражають перспективи використання 3D-друку. Можна створювати брендовані елементи техніки, аксесуари, ігрові статуетки з персонажами, навіть взуття. Технологія стає дедалі доступнішою та економічно обґрунтованою.

Також активно набирають обертів AR-технології та digital-одяг, скіни в Metaverse. Ці проєкти відкривають величезні перспективи для різноманітних онлайн-подій. Зараз, наприклад, цілком можна перенести геловінський карнавал у Zoom або Metaverse.

Так, під час підготовки Halloween 2023 ми надихнулися неймовірними образами гостей Comic Con за останні роки й почали шукати спосіб адаптувати цю задумку під онлайн-формат. Вирішили розробити 13 AR-лінз на платформі Snapchat з образами персонажів із наших ігор, елементами корпоративного брендбуку й фантасмагоричними образами. Потім запустили масштабний конкурс: пропонували приміряти образ, відіграти сцену за запропонованою темою й поборотися за приз.

Про логістику для розподілених команд

— Що більше локацій, то довше ми плануємо заходи й проєкти. Раніше на підготовку літнього проєкту йшло в середньому 5-6 місяців, а зараз ми витрачаємо до 8-9 місяців. Логістика, доставка, узгодження фізичних зразків для офлайн-івентів — усі ці процеси ускладнилися. До речі, підтримання актуальності подарунків теж стає челенджем. Раніше можна було надихнутися мемами й оперативно створити концептуальні подарунки, але TikTok змінив правила гри. Тепер тренди живуть лише місяць або два, і на них не можна так сильно покладатися в креативному процесі.

5 порад щодо вибору подарунків:

• «Знайте свою ЦА» — це головне правило, яким потрібно керуватися під час вибору подарунків.
• Враховуйте як філософію бренду, принципи та культуру компанії, так і інтереси працівників. Пропрацьована концепція — запорука успіху.
• Вивчайте й задавайте тренди, розвивайте надивленість, постійно шукайте нові технології — не тільки в галузі, а й серед світових тенденцій.
• Подбайте заздалегідь про терміни виготовлення подарунків і логістику.
• Регулярно збирайте зворотний зв’язок: позитивним діляться рідко, але негативний найцінніший — він дає змогу вдосконалюватися й розвиватися.