Что думает инженер-программист о главных трендах в современном бизнес-анализе?

Введение

Роль бизнес-аналитика претерпела значительные изменения. Раньше бизнес-анализ многими воспринимался скорее как профессия, связанная с расчетами и написанием отчетов. Теперь же успех различных компаний значительно зависит от этой динамичной и все еще развивающейся области.

Я инженер по разработке, но регулярно общаюсь с бизнес-аналитиками, которые есть в команде. Поэтому я хотел бы поделиться своим «взглядом со стороны». В статье я погружаюсь в мир современного бизнес-анализа и рассказываю о том, как он трансформировался под влиянием постоянно меняющейся бизнес-среды.

Основные принципы современного бизнес-анализа

Изначально бизнес-анализ считался областью, в основном сосредоточенной на анализе данных и создании отчетов. Сегодня у бизнес-аналитиков есть широкий спектр обязанностей, но все они направлены на достижение главной цели — помочь клиентам найти эффективные решения для удовлетворения бизнес-потребностей.

Я бы описал современный подход к бизнес-анализу в виде следующих основных принципов или трендов:

• Принятие решений на основе данных. Данные по-прежнему играют ключевую роль в современном бизнес-анализе. Сейчас у бизнес- и дата-аналитиков есть гораздо больше возможностей, чтобы представлять данные в простой и интересной форме. Различные инструменты аналитики и визуализации данных помогают найти инсайты, которые помогут избежать дорогостоящих ошибок и просчетов, а также могут быть полезными для стратегического принятия решений. Популярность и доступность искусственного интеллекта растет, поэтому специалисты могут использовать инструменты прогностической и прескриптивной аналитики для того, чтобы готовить полезные рекомендации. Кроме того, компании могут теперь пользоваться различными инструментами аналитики и визуализации, например Tableau, Power BI и других.

• Принципы Agile и Lean. Современному бизнесу необходимы быстрые и адаптивные подходы, чтобы удовлетворять потребности быстро меняющегося рынка. Поэтому традиционная waterfall-модель управления проектами все больше уступает место принципам Agile и Lean. Бизнес-аналитики ежедневно работают с этими методологиями, налаживают сотрудничество между командами и заказчиками, а также следят за тем, чтобы бизнес-ценность была доставлена клиенту. Многие организации инвестируют в инструменты, такие как Jira или Asana, чтобы внедрить принципы Agile в повседневную работу.

• Дизайн, ориентированный на пользователя. Многие компании в различных отраслях все больше фокусируются на пользовательском опыте (UX). Бизнес-аналитики сотрудничают с UX-дизайнерами и разработчиками, чтобы убедиться в том, что продукты и услуги соответствуют ожиданиям пользователей и удобны в использовании. Этот процесс включает исследование пользователей, создание пользовательских персон и разработку пользовательского пути — все то, что в целом улучшает клиентский опыт.

• Инновации и цифровая трансформация. Цифровой мир подталкивает компании к цифровой трансформации. Ее можно описать как комплексный процесс использования различных цифровых технологий для улучшения бизнес-процессов и опыта клиентов. Бизнес-аналитики играют важную роль в выявлении возможностей для инноваций и сопоставлении цифровых стратегий с потребностями бизнеса. Они выступают в роли посредников между техническими и бизнес-отделами и следят за тем, чтобы технологические инвестиции приводили к реальной бизнес-ценности. Например, для имплементации централизованного хранилища данных бизнес-аналитик может рассмотреть различные продукты, начиная с open-source версий ETL-фреймворков, таких как Pentaho, и заканчивая облачными технологиями, такими как Snowflake. Выбор инструментов зависит от конкретной ситуации и ограничений бюджета.

• Кибербезопасность и управление рисками. Из-за растущей зависимости от технологий, кибербезопасность и управление рисками становятся все более сложной проблемой. От бизнес-аналитиков ожидается оценка и минимизация рисков, связанных с технологическими проектами. Они сотрудничают с экспертами по кибербезопасности, чтобы защитить конфиденциальные данные и обеспечить соблюдение требований, таких как GDPR и HIPAA (в зависимости от региона). Многие компании сформировали команды, которые специализируются именно на кибербезопасности и минимизации рисков, а у сотрудников есть соответствующие сертификаты.

• Взаимодействие со стейкхолдерами. Эффективное общение с заинтересованными сторонами и клиентами — одна из наиболее важных задач бизнес-аналитика. БА должны «переводить» технические требования на язык бизнеса и наоборот. Прозрачное и эффективное общение важно для того, чтобы все были одинаково понимали цели проекта. БА используют различные каналы и инструменты коммуникации для этой цели, такие как традиционная электронная почта, Slack, MS Teams и другие.

• Непрерывное обучение и адаптация. Чтобы быть в курсе актуальных событий, любому специалисту в любой сфере приходится постоянно учиться новому и бизнес-аналитики не исключение. Они должны следить за последними тенденциями в отрасли, новыми технологиями и лучшими практиками бизнес-анализа. Профессиональная сертификация, например CBAP, становится все более ценной, так как показывает экспертность и заинтересованность специалиста.

Заключение

Современный бизнес-анализ — это динамичная и быстро меняющаяся область, которая вносит значительный вклад в успех любой организации. Бизнес-аналитики помогают компаниям внедрять инновации, оптимизировать бизнес-процессы, оставаться конкурентоспособными и расти.

Поскольку технологии продолжают развиваться, а бизнесы из разных сфер сталкиваются с новыми и разнообразными вызовами, роль бизнес-аналитика будет меняться и становиться еще более важной. Если вы рассматриваете возможность карьеры в области бизнес-анализа, учитывайте, что ваш путь будет захватывающим, сложным, но определенно не скучным.