Бизнес-аналитик — профессия будущего, так ли это?

Старт

— Моя история началась в 2019 году и, как может некоторым показаться, развивалась довольно логичным путем, — начинает свой рассказ Мария, — Я училась в Белорусском государственном университете информатики и радиоэлектроники (БГУИР) на инженера-системотехника со специализацией в инженерной психологии и эргономике. Нам давали не просто какие-то знания в разработке и тестировании, а немного больше в области взаимодействия человека и машины. Набор, на котором я была, был первым, поэтому программа составлялась на ходу. Мы были первопроходцами в профессии.

Взаимодействие с бизнес-анализом началось с пар по бизнес-анализу. Самое интересное — это то, что эти пары вела преподаватель, которая ничего не знала о бизнес-анализе и преподавала «сухую» теорию, — улыбается Мария, — Просто у нее была книга Разработка требований к программному обеспечению. Эта книга, которую рекомендуют бизнес-аналитикам для того, чтобы начать знакомиться с профессией. Так я познакомилась с тем, что такое бизнес-анализ и кто такой бизнес-аналитик.

Когда я поступала в университет, моя мама прочитала какую-то статью про профессии будущего. В ней рассказывалось про бизнес-аналитика. Она посоветовала мне присмотреться к этой профессии, так как считала, что она мне подходит. Она сказала мне тогда: «Будешь презентации делать, числа считать, графики строить». Но я тогда была настроена скептически: «Мам, ну, о чем ты говоришь, кто такой бизнес-аналитик?». Тогда не было понимания, что это за профессия. Сейчас я этот момент вспоминаю с улыбкой. Конечно, бизнес-анализ — это не просто про презентации и какие-то числа, это намного глубже. В первую очередь это — про людей.

Первая работа

— Кто-то скажет, что это дело случая, а я считаю, что это то, к чему я шла шаг за шагом, — вспоминает Мария, — Я всегда была неугомонным студентом, мне всегда было мало новых знаний, я постоянно искала какие-то новые профессиональные комьюнити и вступала в них. Я старалась найти подработку в свободное время и часто шерстила различные сайты. Так я увидела в одной из групп пост о том, что на конференцию Outsource People требуется волонтер, который поможет настроить видеоконференцию. Дедлайн прошел, да и видеоконференцию настраивать я не умела, но я им написала с предложением помощи. И мне ответили, что я могу прийти на собеседование. Я не думала, что все будет так серьезно. Собеседование я прошла, сказала, что видеоконференции настраивать не умею, технических навыков нет, но я понимаю, что такое сфера IT и что мне интересно узнать тенденции, тренды, познакомиться с людьми, пообщаться. Они меня позвали.

Так я попала на конференцию и была удивлена, насколько все открыты к общению. У меня была цель — узнать, может, какая-то из компаний готова взять меня на практику. Когда у меня заводилась беседа, я просто рассказывала, где я учусь, спрашивала, где работают собеседники.

На одной из лекций в конференц-зале мы сидели с организатором, и я просто давала обратную связь о презентациях. Так получилось, что мы общались по поводу одного выступления, и я сказала, что человек, который выступал, продал то, что рассказывал. Мне хотелось бы работать в такой компании. Через пару часов, когда конференция закончилась, этот человек (директор отдела продаж) подошел ко мне и сказал, что ему передали мой отзыв. У нас завязалась беседа, и я рассказала про себя. Он предложил мне прислать свое резюме и сказал, что, если пройду собеседование, то возьмут меня. Я была удивлена, насколько все быстро завертелось от одного моего комментария и даже не тому человеку, который выступал, а просто организатору. Так я поняла, что границ не существует.

Через пару дней я уже пришла в офис получать свой первый корпоративный ноутбук. Это была компания Andersen. Тогда она была не такой большой и крупной. Со мной там работало всего 3 аналитика. В начале пути у меня не было четкой структуры знаний. Именно в Andersen я начала собирать эту систему у себя в голове. Я считала себя самозванцем, так как не верила, что могу попасть на такую позицию без курсов и каких-то дополнительных знаний. Но так сложилось. И дальше с помощью менторов, курсов и профессиональных сообществ я становилась тем, кем являюсь сейчас.

Продолжение карьерного пути

— В Андерсен я проработала 2 года и поняла, что нужно попробовать другие проекты и компании. Я не понимала, достаточно ли я хорошо строю процессы, работаю с продуктом, налаживаю связи и т. д. У меня было 5 собеседований, 4 из которых я прошла. В одну компанию я не попала, так как у меня был недостаточный уровень английского языка.

— Я выбрала EPAM. Я знала, что в компании обширная экспертиза, работает много опытных специалистов. Я смогу обратиться к кому-то, чтобы меня обучили, помогли со структурой, и могли подсказать, какую нужно технику или технологию использовать в тот или иной момент. Для меня в тот момент были важны знания, окружение и сообщество единомышленников. Там я развивалась до 2021 года, работая на внутренних проектах.

Параллельно меня интересовала менторская и преподавательская деятельность. Я была куратором на курсах, менторила ребят, кого-то обучала с нуля.

Я поняла, что мне интересно управлять командами и делиться знаниями. За этим я пошла в компанию iTechArt, куда меня позвали настраивать процессы, обмениваться опытом, обучать новичков, делать все то, чего мне не хватало и очень хотелось. Там я закрывала потребность в менторинге, но мне не хватало опыта на проекте. Потом появился проект, но я все чаще начала снова вспоминать EPAM. Так я вернулась в EPAM Anywhere, где и работаю по сей день.

Дело для души

— Мне нравится помогать людям. Это в принципе про бизнес-анализ. Меня драйвит помогать решать проблемы, видеть сияющие глаза не только заказчика, который добился своих бизнес и финансовых целей, но и видеть такие же глаза конечных пользователей, которые непосредственно пользуются разработанными системами, сервисами или работают в улучшенных бизнес-процессах. Это держит меня в тонусе и дает энергию. То же самое и в обучении — мне нравится помогать людям обучаться бизнес-анализу, потому что в итоге они приходят в профессию, которая им нравится, от которой они получают удовольствие, которая позволяет им познакомиться с новыми технологиями или по-другому посмотреть жизнь.

Когда я работала в iTechArt, я разработала матрицу компетенций — что должен знать специалист определенного уровня: junior, middle, senior. Тогда я поняла, что в принципе я знаю достаточно много, и можно развивать свой личный бренд, — рассказывает Мария, — Я создала свой маленький курс, который позволил окунуться в быт бизнес-аналитика и провести самодиагностику. Этот курс не просто описывал, что включает в себя бизнес-анализ, а с конкретными примерами из жизни показывал, что делает бизнес-аналитик в течение рабочего дня и с какими задачами сталкивается. Ведь многие не до конца понимают, что такое бизнес-анализ. Платят огромные деньги за курсы, а потом на 3–4 занятии осознают, куда они попали, и у них не складывается первоначальное видение реальности. Курс был рассчитан на 12 человек. По итогу 8 человек из 12 сказали, что бизнес-анализ — это то, что нам нужно. А 4 человека, благодаря курсу, поняли, что бизнес-аналитиками быть не хотят.

Также я готовила чеклисты и проводила свои вебинары. Некоторые собрали по 2 потока. Они включали в себя тенденции в мире бизнес-анализа, что делать и как быть аналитику на новом проекте, как общаться со спонсором проекта, как проводить refinment-сессии. Разработала свою личную концепцию 3П (три пэ) о главные П-аспектах в жизни бизнес-аналитика.

Сейчас рынок перегрет бизнес-аналитиками, а открытых вакансий не так много. Поэтому пока я приостановила эту деятельность. Но я бы хотела продолжить развивать личный бренд и помогать людям понять, что такое бизнес-анализ и подходит ли он конкретному человеку. Тем, кто уже в профессии, я могу помогать с выбором инструментов и техник. Для новичков — это самое больное. Ты вроде книжку почитал, на курсы сходил, но не знаешь, что и когда использовать. Неправильно делать все, что ты умеешь, сразу. Таким джуниорам я бы хотела помогать и подсказывать.

Советы начинающим бизнес-аналитикам

— Сейчас не самое легкое время для поиска работы, но тот, кто ищет — всегда найдет, — считает Мария, — поэтому делюсь несколькими советами, которые помогут войти в профессию бизнес-аналитика:

1. Самое продуктивное — это нетворкинг. Нужно постоянно искать новые профессиональные комьюнити и вступать в них. Сейчас многие релоцировались в разные страны и создают локальные сообщества.
2. Конференции. Это возможность пообщаться очно или онлайн. Я бы советовала ходить не только на конференции по бизнес-анализу, но и на смежные. Найти такие конференции можно как в сообществах, так и просто через интернет и в различных группах в Facebook или Telegram.
3. Вебинары по Agile и Scrum. Их стоит посещать, чтобы в принципе понимать, как работает IT.
4. Менторство. Найдите себе ментора через сообщества или через знакомых. Чаще всего мы не понимаем, не видим, чего нам не хватает и над чем еще можно поработать. У меня был ментор даже тогда, когда я уже была синьором. В какой-то момент я не понимала, куда мне развиваться дальше. Я пошла к опытному аналитику и сказала — будь, пожалуйста, моим ментором, я запуталась, я не знаю, куда двигаться дальше. Мы провели аудит моих знаний, и я узнала новую дорогу, куда могу развиваться. Иногда человек теряется и не знает, куда идти дальше. Один из путей решения — пойти к ментору.

Сложности бизнес-аналитика

— Конечно, не все так просто, как может показаться с начала, — считает Мария, — Бизнес-аналитики — это люди, которые знают, как взаимодействовать и привести команду к результату, но на их пути много сложностей:

1. Меняющиеся домены. Бизнес-аналитику всегда нужно знать, как развивается доменная область проекта. Поэтому сложно на волне, если ты переключаешься с одного проекта на другой, и эти проекты на разных доменах.
2. Технологии. Бизнес-аналитику достаточно определенного набора инструментов. Но есть свои особенности в профильных доменах, в том числе AI, обработка данных, health care и т. д. У всех них есть технические требования к разработке, иногда есть еще и юридические требования. Особенности требований к техническим системам меняются и усложняют разработку.
3. Конкуренция. Надо все время учиться, быть прогрессивным, готовым к тому, как взаимодействует команда. А это сложно.

— Главное, никогда не останавливаться в своем развитии, — убеждена Мария, — Я еще хочу стать членом сообщества IIBA, получить сертификат по бизнес-анализу. А сама подготовка к такому сертификату — это тоже путь развития, причем не легкий.