Как успешно пройти проектное собеседование на английском?

1. Создавайте правильное первое впечатление

— Считается, что интервьюер формирует мнение о кандидате в течение первых 3 минут интервью, когда разговор идет на общие темы, — рассказывает Надежда, — Поэтому искусство ведения small talk — первый ключ к созданию хорошего контакта между собеседующим и кандидатом. Он позволяет сформировать то самое первое впечатление. Умение вести беседу на повседневные темы, комментировать свой день, погоду, предстоящие или прошедшие события выходных, отпуск и так далее помогает легко преодолеть первые напряженные минуты интервью. Все знают, что существует десятки способов задать вопрос ‘How are you?’. Но также полезно знать, как задавать вопросы в ответ и как использовать методы активного слушания, чтобы показать интерес.

Вопросы и ответы для small talk

— Приведу несколько самых простых примеров для small talk:

• — How are you doing? — I’m doing well, thank you. How are you?
• — How's your day been so far? — Very good so far, thanks. And how is your day going?
• — What's the weather like in your part of the world/where you are? — It’s quite cold. It’s usually much warmer at this time of year. How’s the weather over there?
• — How was your weekend? — It was nothing special. I just did some housework. How about yours?

Чтобы научиться формировать положительное первое впечатление и отточить навыки small talk, я советую пройти курс Creating first impressions на платформе LinkedIn Learning.

2. Овладейте искусством самопрезентации

— Просьба интервьюера рассказать о себе предполагает краткую самопрезентацию с описанием вашей текущей роли, соответствующего опыта и квалификации, знаний и скиллов, как hard, так и soft, а также одного или двух крупных достижений, — объясняет Алла, — Помните, что нужно использовать «я» вместо «мы» и подчеркивать свой вклад в прошлые проекты.

Следующие полезные фразы помогут подчеркнуть ваш опыт и выделить сильные стороны и основные преимущества:

• I’m responsible for…
• I’ve been in the IT industry for X years.
• I’m good at…
• I’m comfortable with…
• I have a good knowledge of…
• I’ve gained a lot of valuable experience in…

Многие кандидаты стесняются говорить о своих достижениях. Прием, который поможет избежать излишнего «хвастовства», — это ссылка на отзывы ваших коллег, менеджеров или клиентов о вашей работе:

• According to the teammates that I work closely with, I’m really good at…
• As my manager pointed out during our last feedback talk, I can easily…
• My former customer was very happy about the fact that I always…

В конце самопрезентации проявите уверенность и энтузиазм, отметив, что хотели бы стать частью проекта:

• I hope my experience and skills will make me a good addition to your team.
• I believe the combination of my education and experience makes me a good fit for this position.

3. Решайте коммуникационные проблемы

— Поскольку большинство собеседований проходят онлайн, где технические трудности случаются регулярно, то мы рекомендуем выучить пару полезных фраз, чтобы сигнализировать об этих проблемах:

• I’m sorry, but you’re breaking up.
• Can you hear me, okay? I’m afraid my connection is spotty today.
• I can’t hear you clearly. Could you speak up?
• Sorry, I got cut off. Could you repeat the question?

Никогда не отвечайте на вопрос, если вы не до конца его поняли. Попросите разъяснений, прежде чем отвечать:

• Sorry, I didn’t catch that. What do you mean by…?
• Do you want me to speak about …?

Подчеркните, что вы поняли интервьюера, когда он перефразировал вопрос для вас:

• Okay, I’ve got it now. Thank you.
• Okay, I see what you mean. Thanks.

Выучите несколько фраз, позволяющих выиграть время и заполнить паузы. Они понадобятся, чтобы подумать над сложными вопросами и найти правильный ответ:

• Let me think about that for a moment.
• I’d like to give that some thought.
• Well… That’s an interesting question…

Если вы никогда не слышали о каком-то инструменте или не знакомы с определенной технологией, будьте честны и признайте это. В то же время стоит поделиться своими мыслями и видением того, с чем вы потенциально можете столкнуться в своем проекте:

• I’m not quite sure, but I think…
• I don’t know exactly, but here is a thought…

4. Правильно структурируйте ответы

— Старайтесь давать развернутые ответы, подкрепляя их примерами. Есть две методики — PREP (Point-Reason-Example-Point) и STAR (Situation-Task-Action-Result), которые могут помочь справиться с вопросами на интервью.

Ниже приведен список глаголов, подходящих для описания большинства шагов, которые вы предпринимаете для решения проблем или задач:

• anticipate, develop, maintain, boost, migrate, coordinate, implement, determine, run, configure, resolve, install, collaborate, automate, stabilize.

Используйте связующие фразы (например, I think ... because … for example … that’s why) для построения логических ответов. Включите слова-связки, обозначающие последовательность (например, first, then, in the end), добавление информации (например, also, besides, in addition) и результат (например, finally, as a result), чтобы представить правильный порядок событий/действий или добавить идеи.

5. Тренируйте правильное произношение

— Кандидаты склонны недооценивать важность произношения IT-терминологии на английском языке, — делится своим наблюдением Надежда, — Тем не менее, неправильное произношение может привести к ошибочному пониманию и произвести неблагоприятное впечатление на интервьюера. Кандидаты часто ставят ударение не на тот слог в словах: career, support, industry, programming, software, feedback, deadline и других.

Слова, в которых кандидаты наиболее часто делают ошибки на произношение во время интервью, следующие: code, launch, automate, methodology, Adobe, HTML, API и т. д.

— Произношение окончания «ed» в английских правильных глаголах в Past Simple — еще одна ловушка для многих респондентов. Посмотрите видео — How to say -ed endings in English, чтобы ее избежать, — советует Алла.

Готовясь к собеседованию, проверьте произношение IT-терминов (инструменты, технологии, фреймворки), с которыми вы тесно работаете. Для этого можно использовать Youglish, где слова представлены в контексте выступлений на TED talks, конференцях или телешоу. Также вы можете проверить транскрипцию в онлайн-словарях Oxford Learner’s Dictionary или Macmillan.

6. Следите за грамматикой

Используйте Present Perfect, чтобы подчеркнуть приобретенные навыки, знания или результаты:

• I’ve learned technologies such as…
• I’ve developed a pretty good understanding of…
• Throughout my career, I’ve gained a lot of experience in…

Используйте Past Simple, если указываете, когда именно действие произошло, или если делитесь примерами с предыдущего места работы:

• I started my career as… 3 years ago.
• I graduated from X university in 2015 with a degree in…
• On my previous project, I worked with such frameworks as…

Большое количество глаголов, которые мы используем для описания нашего прошлого опыта, являются неправильными, то есть их форма в прошедшем времени образуется не с помощью окончания -ed, а с помощью видоизменения самого глагола (например: do - did – done, give - gave – given, make - made - made и т. д.). В этом еще одна сложность для кандидатов, не владеющих английским в качестве родного языка. Если вы не уверены в правильной форме глагола, посмотрите его в словаре при подготовке к собеседованию.

7. Подготовьте вопросы интервьюеру

— Подготовьте два-три вопроса о проекте, будущей команде и своих обязанностях. Убедитесь, что они составлены правильно.

Есть два типа вопросов, которые вы можете задать:

1. Закрытые = yes/no questions:

• Do you work across different time zones?
• Do you follow a specific methodology?
• Is the team globally distributed?

2. Открытые = wh- questions, начинающиеся с вопросительных слов что, когда, почему и т. д.:

• What technologies are used on the project?
• Who will I work most closely with?
• What support do you offer to newcomers?

Выбор последнего типа может помочь вам получить немного больше информации от интервьюера.

Не забудьте привести свою самопрезентацию и вопросы в соответствие с должностью, на которую претендуете. Ниже список курсов на платформе LinkedIn Learning, адаптированных под определенную роль:

• Nail Your Java Interview;
• Nail Your Python Interview;
• Nail Your DevOps Interview;
• Nail Your Software Tester Interview;
• Preparing to Interview for a Creative Role;
• Interview Tips for Finance Professionals; and
• Interviews for Project Managers.

— Внимание к языковым деталям, а также правильный выбор слов и фраз наряду с точной грамматикой и произношением помогут вам пройти собеседование. Но если удача не улыбнулась вам в этот раз, вы в любом случае выиграли, приобретя опыт прохождения интервью, и стали на шаг ближе к получению нового проекта.